Завершение истории с Nordic Needle
Помните историю про этот магазин? Когда с меня сняли на треть больше от предполагаемой суммы покупки (от выданного мне по почте "инвойса"). Я тогда написала в магазин письмо с темой "Чо за нафиг?!". Получила ответ... примерно в том же духе. Оказывается, у них на сайте не та цена указана, не $13, а $39.99. Ни фига себе разница!!! Без предупреждения об ошибке с меня снимают деньги и высылают посылку!! С одним "сорри" в письме, после того, как я возмутилась. Письмо пришло через 5 дней после моего обращения к ним. Свинство! Ну ладно, думаю, может как приличные люди пришлют мне какой-нить подарочек-фигнюшку в виде извинения. Пришла сегодня эта посылка. Ни извинений, ни сюрпризиков - ни хрена! (извините).
Жалею только об одном, что, в надежде на приличное поведение магазина в такой ситуации, я не написала в службу банка жалобу. В этом случае у магазина были бы некоторые хлопоты в виде выплаты штрафа за незаконное снятие средств с моей карты. Ведь инвойс после покупки мне прислали на одну сумму, сняли другую, которая и пришла с посылкой. Такая небрежность с платежами, мягко говоря, не комильфо. Ведь все знают, что какая сумма указана на ценнике, по такой и надо продавать, а то, что вы ценник написали неправильно, так это не мои проблемы, а вашей невнимательности.
А кто-то говорит, что у нас все плохо, а вот у них все зашибись. Нет. Везде одно и то же. Только кто-то волнуется о своей репутации, а кто-то на нее кладет (извините).
Сорри за мое слишком эмоциональное выступление. Просто я не ожидала такого отношения от уважаемого не так давно магазина.
Жалею только об одном, что, в надежде на приличное поведение магазина в такой ситуации, я не написала в службу банка жалобу. В этом случае у магазина были бы некоторые хлопоты в виде выплаты штрафа за незаконное снятие средств с моей карты. Ведь инвойс после покупки мне прислали на одну сумму, сняли другую, которая и пришла с посылкой. Такая небрежность с платежами, мягко говоря, не комильфо. Ведь все знают, что какая сумма указана на ценнике, по такой и надо продавать, а то, что вы ценник написали неправильно, так это не мои проблемы, а вашей невнимательности.
А кто-то говорит, что у нас все плохо, а вот у них все зашибись. Нет. Везде одно и то же. Только кто-то волнуется о своей репутации, а кто-то на нее кладет (извините).
Сорри за мое слишком эмоциональное выступление. Просто я не ожидала такого отношения от уважаемого не так давно магазина.
Очень жаль, что так получилось. Вообще-то, это их косяк, как говорит мой брат. И в таком случае, они были просто обязаны продать по цене в 13, а не в 39.
ОтветитьУдалитьПогано, Кать. На их месте я бы компенсацию в виде бонуса сделала. Как минимум.
ОтветитьУдалитьЭто просто не прилично! Жаль, что ТАК все прокатило и нет на них управы!
ОтветитьУдалитьКать, странно что так получилось! Это один из НЕМНОГИХ в Америке к которым я отношусь нормально. А сервиса и отношения хватает у всех. И у нас и у американцев и у французов и тд. Здесь я так понимаю как повезет. Хотя я теперь подумаю когда собирусь заказывать у них.
ОтветитьУдалитьВот в том-то, девочки, мое возмущение и заключается, что это действительно их косяк и они обязаны мне были продать по заявленной цене. Я возможно и не согласилась бы купить товар по 39.99. Ну хоть фигню на доллара 2-3 можно было положить!! :о(((( Эх, надо, надо было им дать коленом под зад (С)
ОтветитьУдалитьДа уж, на Е-бей хоть репутацию можно было бы продавцу подпортить, а тут кричи-некричи только мы и прочитаем...
ОтветитьУдалитьнесправедливо...
Я когда на 1-2-3 заказывала мулине и канву, так мне прислали аж 6 лишних моточков мулине)))
ОтветитьУдалитьДа, Кать! Эмоционально! Но я тебя так понимаю... Обидно, так к клиентам нельзя относится, или их у них как "собак нерезанных"?!! Или им деньги не нужны?!
ОтветитьУдалитьМда... Очень неприятная ситуация. Ну, зато хоть мы теперь знаем, что можно ждать от Нордика )) Будут знать, как не заботиться о клиенте ;)
ОтветитьУдалитьВот жеж фигня-то с этим NN.
ОтветитьУдалитьЧёт уже вторую историю читаю про NN по раскрутке на бабки:( Только тогда девочек на доставке раскрутили на нереальную сумму и не весь товар ещё прислали:(
Катюша, а что ты там заказывала? а то я тоже хочу сделать зааз на одну штучку там
ОтветитьУдалитьЯ вот такие схемы заказывала http://www.nordicneedle.com/Merchant2/merchant.mvc?Screen=CTGY&Store_Code=NN&Category_Code=A04-00-00&CpField=SOURCE&CpValue=Threedles
ОтветитьУдалитьТам одна схема вот опять за $17. Кто-то может так же влететь, как я :о(