четверг, 7 декабря 2017 г.

Никогда и ни за что не покупайте МК на Ярмарке Мастеров

Не хотела писать об этом происшествии, но чем больше погружаюсь в тему, тем сильнее мое возмущение и тем настойчивее желание предупредить других о моих ошибках. Тем более что за свою ошибку я заплатила 990 руб. Дороговато. Лучше б фирменную шоколадку купила.

Началось все с того, что захотелось мне ящички и шадоубоксы, как у любителей примитивной вышивки. Поискала я на Ярмарке Мастеров... дороговато, да и нужных мне нет. А что, в конце концов, у меня что ль руки не из того места растут?! Поехала в Иголочку, купила заготовки, морилку, лак, шкурки в хозяйственном... и началось. Такие милые ящички получились! Так меня это все воодушевило на большие свершения!

Полезла под кровать, достала заготовку "вечного календаря", которая лежит уже лет 5 у меня. "Вечный календарь" - хрустальная мечта детства. У моей подруги был такой металлический, он оборачивался туда-сюда и цифры перекидывались. Это мне казалось верхом технического прогресса! :о))) Хочу "вечный календарь"! В стиле "френч-винтаж".

Посмотрела на youtube ролик одного вебинара, вела его мастер Ольга Комарницкая. Я раньше никогда о ней не слышала, но мне понравилось. Решила купить ее МК на Ярмарке. Купила. На свою голову.

При оформлении покупки мне было оформлено 890 руб сам МК и 100 руб за ПЕРЕСЫЛКУ! Вы когда-нибудь видели платеж в 100 руб за пересылку PDF-файла?!! Вот я увидела! Ну, думаю, ошибка наверно. Уточню при платеже.

Пишу в личке: Добрый день! А за пересылку на email реально сто рублей оплата? Мне пересылать 990 р? Ответ: Нет, конечно.Это автоматически читает зачем-то. МК стоит 990 и все.
Автоматически?! Там ведь несколько шаблонов доставки. Можно сделать доставку 0 руб и все, проблем нет. Почесав затылок, отправила 990 руб, как написала автор МК. Хотя на странице с МК стоит сумма 890 руб.

Мне опять же не понравилось, что вместо выбранной формы платежа "на банковскую карту" мне стали подсовывать "платеж на телефон"... Карты, мол, под рукой нет, отправьте на телефон и Вам сразу отправят МК. Да мне просто номер, без имени! А, тогда ладно, дали номер. Отправила деньги. Платеж, говорят, получили. И тишина. Час сижу, второй пошел... А где, пишу, обещанный МК?! Отправляют. Раскрываю файл...

Такого убожества я еще не видела. 13 страниц набранных в ворде и переведенных в PDF. Одна треть - текст, вторая треть одна фота. Остальное -пустая страница. Я такой хрени, купленной почти за тысячу еще не получала. Честно! Такое бешенство меня охватило! К самой себе! Что я такая дура! Покупаю черт знает у кого черт знает что! Так мне и надо! дубине стоеросовой!

Мало того! Мне не выслали обещанный в описании МК на ЯМ бонус! Сначала хотела плюнуть и послать подальше автора этого убожества. Но потом решила стребовать все причитающееся и купленное мною.
- Извините, еще вопрос. А в описании к МК указано: БОНУС: Подготовленные к распечатке картинки для всего набора Фрэнч Винтаж. В размер и в хорошем качестве.
- (без извинений) Не прогрузились, я пришлю их чуть позже. Интернет тупит.

Блин! Хоть бы извинилась! А если бы я не написала, так оно бы и не "прогрузилось"?! Что за бред!??? если плохой инет, можно загрузить на любой файловый обменник и выдавать при покупке просто ссылку для скачивания! Я еще и попрошайничать должна! Сколько я покупок на ЯМ сделала, но на такого продавца попала впервые. Надо сначала читать отзывы и количество покупок, а не видео на youtube, балбесина я непроходимая!

Сижу и ругаю себя нецензурными словами. И пишу отзыв о покупке:
Спасибо за мастер-класс! Удивило, что цена заявлена 890 руб, но за пересылку PDF-файла еще 100 руб... Т.е. МК, по сути, стоит 990 руб. Пересылка файла 100 руб! Прикольно. Бонус тоже отдельно от МК пришлось ожидать. Сам МК небольшой. В целом, за мастер-класс спасибо! Оставляю нейтральный отзыв.

И вот когда мадам продавец получила мой отзыв на следующий день, началось самое интересное! Такой оживленной переписке позавидовал бы любой плохо прогруженный инет! Меня стали просить изменить нейтральный отзыв на положительный, предлагали вернуть 100 руб на карту. И даже попросили прощения. Т.е. мы там работаем для отзывов, а не для качества работы!

Чужих ответов писать не буду. Только свои. По характеру моей переписки можно угадать все :о)

-- Здравствуйте, Ольга. Я написала в отзыве именно то, что произошло с моим заказом. Вы сказали перевести именно сумму 990 руб. 890 руб было заявлено в цене МК и 100 включена пересылка. Я написала именно то, что произошло с моим заказом. Я не первый раз покупаю файлы. Никогда на ЯМ не брали с меня еще 100 руб. Я ничего не придумала. И файлы я никогда не выпрашивала. Все приходило, как положено. Прошу извинений за сотрудничество. Но оно у нас не получилось, к сожалению.

--- ........

-- Если вы не знаете, сколько и что у вас  стоит : не надо продавать на ЯМ.
Оставьте мне отзыв: негативно настроена на покупки, не надо их с ней совершать.

--- ......

-- 1. Если вы вся в творчестве, то не надо заниматься коммерцией. Порядочность покупателей величина непостоянная и ничем не измеряемая. Основывается на том, что написано в сведениях о покупке. А там четко было написано 890 руб + 100 за пересылку. Я перевела. Я все условия выполнила. Дальше в отзыве я комментирую, что мне понравилось, а что нет. В след. раз будете смотреть параметры своих продаж.

2. У меня нет цели спорить. Я тут тоже в своем творчестве. Я отзыв написала  и перевела заказ в завершенные. И больше не хочу обсуждать ничего. И покупать МК вообще нет желания.

3. Если у вас проблема с отправкой файлов, выложите их в файлохранилище и запарольте. При покупке высылайте ссылку на файл для скачивания. Какие проблемы?!

4. Денег не надо высылать. С условиями я изначально согласилась, а об отправке за 100 руб написала другим покупателям, чтобы знали. Условия написаны были при покупке, что является публичной офертой. Все остальное - глупая переписка и лучше пойти обратно в творчество.


Кстати, мне было заявлено, что выпрашивать не надо было. Автор МК мог его отправлять мне в течение 3 дней!!!! Это записано в правилах магазина... Видимо, она имела ввиду это: Если Вы выбрали в магазине готовую работу, я держу за Вами резерв не более 3-х рабочих дней.
Резерв!??

Во время этой дурацкой перепалки я спокойно и мирно купила у другого мастера деревянную заготовку для игольницы. Эта покупка была проведена просто и быстро.

Для чего я это все пишу? Девочки, не покупайте сомнительных вебинаров, мастер-классов и тому подобной фигни! Никогда! Ни за что! За тысячу рублей я получила МК такого низкого качества, что чуть не лопнула от злости.

Продавцы и авторы таких "продуктов" никогда не отвечают за качество того, что продают, за что собирают деньги. Это ужасно! Как делать ту или иную операцию в декупаже  или еще каком виде творчества, можно найти в открытом доступе на youtube. Есть прекрасные МК! Подробные, отлично снятые. Есть потрясающие книги! Как я себя ругала, как я себя ругаю! Ведь у меня есть потрясающая книга Ольги Суховой "Декупаж в стиле прованс". Там есть все!!! Там фото на каждое движение, на каждый поворот руки. Это Лучшая книга по французскому декупажу! Лучшая! Другой не надо!
Здесь в открытом доступе МК лучше, чем я купила за 990 руб!

Еще раз говорю: не надо покупать неизвестные МК. Это покупать кота в мешке. Люди просто пытаются срубить легкие деньги. И больше ничего. Когда издательство выпускает книгу МК, оно несет ответственность за содержание и качество. В моем же случае все основывалось на порядочности. Но порядочность - понятие размытое, его рамки у каждого человека свои.

У меня есть правило: не ввязываться в розыгрыши призов и не разыгрывать таковые самой. К этому правилу прибавляется еще одно: никогда не покупать МК у неизвестных мне людей.



P.S. Особенно доставило, что в МК "мастер" называет шпатлевку - шпаклевкой... И ошибки в русском языке на уровне начальной школы. Блииииииин.....

22 комментария:

  1. Катюш, спасибо. Я ждала этот пост, так как прочитала у Тани в блоге вашу переписку. Я ни разу МК не покупала и вряд ли буду. Жаль, что ты потеряла деньги.

    Про отсыл файла за деньги ни разу не слышала:). Это феноменальная наглость. Такое нарочно не придумаешь))).

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, Саша! Моя проблема была в желании быстро получить необходимые мне знания :о( Не заморачиваясь поиском :о( Вот я и поплатилась. Но отрицательный опыт - это тоже опыт:о)

      Удалить
  2. Катя, спасибо за отзыв. Я дура доверчивая еще бы и постеснялась просить бонус. На это наверное и рассчитывают такие продавцы.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Наверное :о( Хотя бы тогда написала: извините, бонус отправлю чуть попозже, сейчас инет плохой. А то тишина! Это такое безалаберное отношение к клиентам! А ведь они не попрошайничают, они хотят получить то, за что уже заплатили :о((

      Удалить
  3. Мда, впечатляет, конечно. Особенно пересылка файлов pdf за 100 рублей :) Человеческая наглость не знает границ

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ну вот прокатывает же! если бы не отзыв с упоминанием о 100 руб за пересылку, то все закончилось бы чудесно.

      Удалить
  4. Сочувствую, очень неприятно такое. И спасибо, теперь буду знать, чего можно ожидать.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. :о) Пожалуйста. Если что-то не нравится или подозрительно, лучше сразу отказываться от сделки, чем потом ругаться и спорить.

      Удалить
  5. Да, неприятно! Я за последнее время купила несколько МК по вязанию и каждый раз это сюрприз! Один раз PDF файл пришел через 9 дней со дня оплаты! Представляете, как люди загружены? Даже не извинились! В одном МК огромное количество абсолютно мутных фоток! У всех авторов ОЧЕНЬ плохо с русским.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ох, несколько? а дорого? я закончу этим МК. Люди собирают деньги за просто так :о( Совести нет, зато "творчества" и предприимчивости достаточно.

      Удалить
    2. МК стоят 300-400 руб. По одному уже связала, один можно смело выкинуть, и еще 3 МК ждут своего часа. У двух "мастериц" точно больше покупать не буду.

      Удалить
    3. Понятно, :о) нарабатываешь свой опыт :о)

      Удалить
  6. ужасно) Мк покупаю только у мастеров проверенных временем..Сейчас столько развелось "мастериц" и каждая питается втюхать свой "продукт" за немаленькие деньги.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Точно! "Мастериц" хоть отбавляй! особенно много в декупаже :о(

      Удалить
  7. Какой кошмар! Возмутительный случай!

    Я МК на ЯМе покупала, но мастера были проверенные, почти близкие знакомые, к счастью, обошлось без сюрпризов.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. У меня знакомых мало, поэтому и беру у них нечасто. А вот у незнакомых больше не стану покупать :о(

      Удалить
  8. Катя, хорошо, что написала! как я уже говорила: страна должна знать своих героев. А то куда ни зайдешь-везде мимими, аж до тошноты
    Проблема в том, что действительно кто только не считает себя комменсантом теперь! зашибись просто! Или у нас страна такая: все все лучше знают, чем врачи, учителя, рекламщики, коммерсанты те же!Или у нас в принципе страна непрофессионалов?
    Про мой случай с ЯМ ты знаешь, я сразу хотела оставить отзыв, что "мастер" изначально озвучивает направильные условия, отвечает хамски и т.д. Но беда ЯМ в том, что отзыв нельзя написать по несостоявшейся покупке:(((
    Твой отзыв весьма корректен, даже слишком. все время думаю, что даже если такие слова возмущают продавца, то что они видели в жизни??? ведь накосячила по полной...
    И да, у меня вопрос: а чего МК такой дорогущий????

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Таня, ты на ЯМ набери "мастер-класс декупаж", там такие цены повылазят! А за ними и глаза на лоб... За что??? За что??
      Нет, у нас страна профессионалов. Засчет их тихой профессиональной работы мы еще пока держимся на плаву. Просто вот такие непрофессионалы лезут вперед, потому что в 90-е был вывешен и до сих пор висит лозунг: бизнес и предприимчивость превыше всего. Вот они и предпринимают какие-то действия, чтобы заработать. Человек, который профессионален, продает только отличные плоды своего труда, потому что понимает, потому что знает дело, которым занимается. Профессионалы мирно работают в дизайнерских конторах, выполняют заказы, им реклама не нужна.

      Удалить
  9. Ойойой, как же это неприятно! Я сама такая; если произошло что-то неприятное, места спбе не могу потом найти. На ЯМ покупала только материалы. Слава Богу, встретились мне там только приятные и адекватные люди. А вот МК покупала на иностранных сайтах, два-три раза. И цена нормальная, и понятно все даде с моим знанием английского, так как фотографий было много. Катя, правильно ты там написала то, что произошло. Страна должна знать своих "героев". Сделают по чужому МК пару вещей, и тут же бросаются стричь купоны...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, Таня! :о) Я тоже на Etsy покупала несколько МК, они прекрасного качества. У американок принята такая самозанятость: можно делать МК и продавать, если они выполнены на высоком профессиональном уровне, как продукт, готовый к широкой продаже (для применения людьми с разным уровнем подготовки). А у нас же этот рынок пока в стадии развития, поэтому тусуются на этом рынке все, кому не лень. :о(

      Удалить
  10. Неприятно!! Но!!Катерина, все к сожалению познается в опыте, порои в таком негативном.
    Желаю сделать задуманное не смотря ни на что!!

    ОтветитьУдалить